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146.楷模家具2013服务年悬赏“服务之星”-【德国MEY工业椅网】

来源:本站

时间:2013-4-16 9:19:58

　　近日，广东省东莞市楷模家居集团有限公司在广东东莞举办了“正能量，幸福家——2013年楷模服务年启动仪式”，来自全国各地的经销商出席了此次活动。今年是楷模家具公司誓言要做好服务的一年，近一个月的时间，楷模家具公司各个部门已经开始紧锣密鼓地筹划、落实各项服务措施。
　　楷模家具公司在全国发出了寻找“服务之星”的“悬赏令”，鼓励所有经销商与楷模销售员积极参与、坚持做好服务。据悉，今年楷模公司将在全国选出30个优秀销售员的“服务之星”；20个售后“服务之星”，并将在年终对获得“服务之星”员工给予重赏。
　　服务态度差，售后服务做不好一直是家具行业最大的诟病，很多企业在服务这一方面也一直做得不到位，严重影响了整个行业在消费者心中的形象。如今，楷模家具公司意识到了这个问题，并致力于把服务做好、做完善，此次楷模家具公司把2013年定位为服务年，把服务提到一个战略高度，就是想在服务这一方面打造全新的形象。工业椅|防静电椅|工厂椅|工作椅-【德国MEY工业椅网】：http://www.meychair.cn/
　　为了把服务落实到位，楷模家具公司采取了很多措施保证服务做到最好，除了悬赏“服务之星”之外，每个地区还设置了服务专员，专职落实各项关于服务的事宜。并且提出除了做好售前、售中、售后等本分的服务之外，还要做一些超出消费者想象的额外服务，比如送家具、安装家具的时候，顺便帮消费者把卫生做好才走，比如关注顾客的一些小细节需求等等。同时，在企业员工之间提倡一种服务文化的传播，比如要求每个员工每个月拜访五个客户、每个月做好三件感动客户的事情，分享五到十个身边服务做得很好的案例等等。由此可见，楷模家具公司已经准备好在服务领域大显身手，未来这将会有一个很大的突破。

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